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关于切实做好2018年度节日市场商品质量监管和消费维权工作的通知
发布时间:2018-04-09 责任编辑:流通分局 信息来源: 白山市工商行政管理局

关于切实做好2018年度节日市场商品质量监管和消费维权工作的通知

 

各县(市)市场监督管理局、城区工商分局,市局直属分局、支队:

为切实加强2018度节日期间市场商品质量监管和消费维权工作,确保节日市场繁荣稳定,努力营造我市欢乐祥和的节日市场环境,结合白山地区实际情况,现就做好2018年度各节日期间市场商品质量监管和消费维权工作,通知如下:

一、切实加强节日期间重点商品监管工作

一是严厉打击销售假冒伪劣商品行为。围绕节日市场特性,以大型商场、超市、集贸市场、城乡结合部为重点,以市场清查、商品质量抽检等工作措施,重点检查流通领域销售商品标签标识、产品合格证、产品质检报告等质量标志证明,强化对节庆用品、家用电器、服装鞋帽、儿童玩具等重点节日消费商品的监管。

二是严厉打击利用格式合同侵害消费者权益行为。严厉打击利用不平等格式条款、预付式消费等方式侵害消费者权益行为,以餐饮娱乐、美容美发、休闲健身、通信以及售后服务等行业为重点,集中整治经营者利用合同格式条款免除自身责任、加重消费者的责任、排除消费者的权利等三类侵权违法行为。

三是严厉打击欺诈消费者行为。进一步加强节日期间城市、农村各种商品展销会的监管,严厉打击以“厂家直销”、“降价促销”等名义销售假冒伪劣商品欺诈消费者行为;严厉打击节日期间虚假打折降价、欺骗宣传、使用不合格计量器具、违法有奖销售等行为。   

四是严厉打击虚假宣传及商标侵权行为。以与人民群众生活密切相关的商品与服务广告为重点,严格规范广告发布行为,及时发现、制止、查处以节日促销等名义发布虚假违法广告行为。以高知名度商标为重点,进一步加强日常监管,严厉打击商标侵权假冒行为。

五是严厉打击涉农侵权违法行为。要以“红盾护农”行动为载体,以农村大集、集贸市场、农资商品专门店等经销场所为重点,严厉打击以“特价惠农”、“送货下乡”等名义走村串户销售假劣农资、销售“三无”家电和服装鞋帽的违法行为,切实维护农民合法权益。

二、切实加强节日期间打假维权工作

要充分发12315消费投诉举报网络作用,确保打假维权案投诉举报渠道畅通,及时受理和依法处理各类节日期间的投诉举报。要加大商标专用权保护力度,严厉打击商标侵权行为,以高知名度商标、涉外商标和地理标志为重点,加强与国内外知名企业打假办沟通联系,掌握市场状态和企业需求,缜密开展打假维权活动。建立区域内品牌打假维权保护工作机制,深入区域内知名企业了解情况,保护好地方知名品牌企业的发展,促进全市经济健康发展,净化市场经济秩序。进一步提升打假维权工作质量,切实保护好消费者和守法经营者的合法权益。

三、切实发挥消费维权体系作用

利用目前形成的“一会两站”、“社区消费维权站”、12315“消费维权服务站”消费维权网络体系,充分发挥其自身调节作用,争取消费纠纷从源头解决。各单位要加强对各自辖区内“三站”的业务指导,及时受理和处理“三站”处理不了的投诉、举报,必须达到让消费者满意。各级12315机构要及时汇总分析各类投诉举报信息数据,依法按规定发布消费警示提示,各级消协组织要加强消费维权宣传和引导工作,引导消费者科学、健康、文明消费,提高消费者维权能力。

四、切实做好组织、落实、材料报送工作

各地要高度重视此项工作,切实把2018年节日期间市场商品质量监管和消费维权工作抓紧抓实抓好。要在当地政府领导下,把加强节日期间市场商品质量监管和消费维权工作纳入重要议事日程,主要领导亲自抓,主管领导靠前指挥,各内设机构协调配合,形成齐抓共管的工作格局。各单位要认真安排好专(兼)职人员做好统计报表、阶段总结工作,要于今年211日、58日、1016日前,向市局报送各阶段节日期间市场商品质量监管和消费维权工作统计报表和总结。

联系人:  慧;联系电话:3222316;邮箱地址:527066676@qq.com

                           

附件:1节日市场商品质量监管和消费维权工作情况统计表

 

 

 

 

 

白山市工商行政管理局

                              2018年1月22

 

 

 

 

 

 

 

 

附件:1节日市场商品质量监管和消费维权工作情况统计表

 

填报单位:                         2018    

     

     

   

检查经营主体(户次)

 

 

查处各类侵害消费者合法权行为案件总数(件)

 

 

行政约谈(户次)

 

 

移交司法机关(件)

 

 

其中:查处销售假冒伪劣商品行为(件)

 

 

查处利用格式合同侵害消费者权益行为(件)

 

 

查处欺诈消费者行为(件)

 

 

查处虚假宣传及商标侵权行为(件)

 

 

查处涉农侵权违法行为

 

 

查处侵害旅游消费者权益行为

 

 

受理经营者、消费者投诉举报情况

  

 

 

  

 

 

  

 

 

挽回经济损失(万元)

 

 

填表:             审核:            联系电话: