白山市工商行政管理局
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消费者合法权益受到侵害时,如何进行维权?
发布时间:2018-10-24 责任编辑:王树娟 信息来源: 白山市工商行政管理局

问:消费者合法权益受到侵害时,如何进行维权?

答:消费者合法权益受到侵害时,可以参照《消费者权益保护法》第三十九条规定解决问题:

  消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

  (一)与经营者协商和解

  (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

  (三)向有关行政部门投诉;

  (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

  (五)向人民法院提起诉讼。